“THAIVIVAT GUARANTEE” ยกระดับมาตรฐานงานซ่อมทั้งระบบ เคลมมั่นใจทุกขั้นตอน
เมื่อพูดถึงการเลือกประกันภัยรถยนต์ หลายคนมักพิจารณาจากเบี้ยประกัน ความคุ้มครองหรือบริการช่วยเหลือฉุกเฉินเป็นอันดับแรก แต่สำหรับ “ประกันภัยไทยวิวัฒน์” การดูแลลูกค้าไม่ได้สิ้นสุดลงเมื่อบริษัทฯ อนุมัติการเคลม เพราะอีกหนึ่งหัวใจสำคัญคือการสร้างความมั่นใจว่ารถของลูกค้าจะได้รับการซ่อมอย่างมีคุณภาพและกลับมาใช้งานได้อย่างปลอดภัย บริษัท ประกันภัยไทยวิวัฒน์ จำกัด (มหาชน) จึงยกระดับมาตรฐานงานซ่อมรถยนต์ทั้งระบบ ผ่านโครงการ “Thaivivat Guarantee” ภายใต้แนวคิด “การดูแลลูกค้าไม่ได้ทำเพียงชดเชยค่าสินไหม แต่ต้องดูแลให้รถได้รับการซ่อมอย่างมีคุณภาพ” ครอบคลุมทั้งการสร้างเครือข่ายอู่คุณภาพและการจัดตั้งศูนย์ตรวจสอบและควบคุมคุณภาพอะไหล่ (TVI Quality Control Center - QCC) นำเสนอมาตรฐานใหม่ของการบริการหลังการเคลม และยกระดับความมั่นใจให้ผู้เอาประกันภัยว่าทุกขั้นตอนการซ่อมจะได้รับการดูแลภายใต้มาตรฐานขั้นสูงของประกันภัยไทยวิวัฒน์ นางสาวภาณินี เทพนรินทร์ ผู้อำนวยการฝ่ายสินไหม บริษัท ประกันภัยไทยวิวัฒน์ จำกัด (มหาชน) กล่าวว่า “ลูกค้าไม่ได้วัดคุณภาพของบริษัทประกันจากวันที่ซื้อกรมธรรม์ แต่จะประเมินจากวันที่ต้องใช้บริการจริง เราจึงให้ความสำคัญกับทุกขั้นตอนหลังการเคลม…
